Нормативные правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений
Федеральный уровень
Конституция Российской Федерации
Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
Региональный уровень
"Порядок рассмотрения обращений граждан в департаменте образования Ярославской области, утвержденный приказом департамента образования Ярославской области от 19.12.2013 № 35-нп (в редакции приказа департамента образования Ярославской области от 17.02.2014 № 06-нп)"
Муниципальный уровень
http://gorono.botik.ru/FileView.php
«Регламент по рассмотрению обращений граждан в управлении образования Администрации г. Переславля-Залесского»http://gorono.botik.ru/file/LD/Reglament_obrashenie.doc
«О внесении изменений в Регламент по рассмотрению обращений граждан в Управлении образования» http://gorono.botik.ru/file/09.01.2017_3_01-04_reglament_obrashenie_izmeneniya.doc
Документы учреждения
Положение «О порядке рассмотрения обращений граждан» учреждения